多项选择题
受理及处理客人对酒店的投诉，酒店应持（）的态度。
A.欢迎B.重视C.回避D.漠不关心
多项选择题 目前，在我国可兑换信用卡有（）
多项选择题 当未经预订而直接抵店胡客人，填写入住登记表后，接待员应请其出示有效证件，可以是（）
多项选择题 以下属于递送转交服务内容的是（）
