单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
A.硬挤硬撞 B.随地吐痰 C.勾肩搭背 D.乱扔杂物
单项选择题 《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间为（）时。
单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）m2计算。
单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。
