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中国餐饮业职业经理人资格考试

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单项选择题

人的本性是“一爱表现、二爱表扬”。在工作中认可、肯定与欣赏员工言行,能弘扬员工的期望行为,这在心理学上叫()

A.强化
B.弱化
C.固化
D.退化

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