判断题 客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是很有钱，不在乎产品的价格。

判断题 主动引领客人，介绍相关情况，可以消除客人对饭店设施的迷惑与心理紧张。

判断题 前厅员工对客服务中可以用第三人的缺陷和客人开玩笑。