单项选择题
护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）
A.沟通渠道过长 B.护士对信息理解的偏差 C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容 D.护士长对传达信息的时机把握不准 E.信息沟通渠道选择不当
单项选择题 下列属于非正式沟通的优点的是（）
单项选择题 接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）
单项选择题 某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是（）
单项选择题 某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）
单项选择题 激励的源头是（）
