多项选择题
A.分行自主增删服务项目、调整收费标准及收费时限、扩大和缩小优惠范围和条件
B.将应承担的费用转嫁给客户承担
C.按规定进行服务价格信息披露
D.未按规定开展服务价格相关内部管理工作
E.拒绝提供内外审查所需资料或提供虚假资料
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），网点在对因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的业务进行视频核实时，应提供（）。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒，可正常表达本人意愿，但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（）。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒，可正常表达本人意愿，但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，网点应通过以下方式之一进行核实办理（）。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行非签约账户仅可提供（）功能。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行认证工具包括（）。