多项选择题
激励是人类活动的一种内心状态，一种心理上的驱动力，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思。其作用是（）
A.增强班组凝聚力B.开发员工潜能C.留住优秀人才D.造就良性的竞争环境
多项选择题 有效沟通必须克服沟通的障碍，以使沟通更为有效，其方法有（）
多项选择题 团队的形成一般经历（）阶段。
多项选择题 团队建设的步骤包括（）
