填空题 主动向客户进行（），积极挖掘客户（），向客户经理推荐（）；收集有益的（），为（）和（）提供参考。

填空题 各行应加强大堂经理的培训工作，定期组织大堂经理参加（）、（）、（）、（）、（）、（）等方面培训。

填空题 营业终了，统计当日网点（），为（）管理或（）管理等提供参考；查阅反馈（），提出（）；登记（）；做好（）；参加例会。

填空题 在尊重客户意愿的基础上，引导或指导大众客户小额业务使用（）；引导高端客户到达（）或（）。

填空题 大堂经理应佩戴印有农业银行行徽和（）字样的服务胸牌或挂牌。在醒目位置摆放（）座牌。