填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作；必要时，向（）报告请求援助。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（），抢救伤员，扑救火灾（必要时应分解列车），调查取证并迅速与就近车站联系，向（）报告情况。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解（），组织列车工作人员稳定车内秩序。