问答题
客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？
（1）通过调查了解客户拟停、歇业的原因及时间，询问其是否依法办理了相关手续；同时，对上述沟通内容如实做好记录。
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问答题 客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？
问答题 客户向客户经理提出货款有误，怎么办？
问答题 客户向客户经理提出送的货有损坏，怎么办？
