判断题 对于各品类而言，在单品容量不变的情况下每增加一个单品，必须同时减少一个单品。

多项选择题 客户分类的应用中，如果只使用客户价值评估，则容易出现（）的问题。

多项选择题 客户分类的应用中，如果只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。