多项选择题 乘客满意度评价应当通过（）等方式开展。

多项选择题 城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（）的原则。

多项选择题 城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是：（）。