填空题
构成酒店品牌的无形要素是商誉和(),它们是构成酒店品牌的核心。
服务
填空题 酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、()、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。
名词解释 酒店公共关系
名词解释 SWTO分析法