多项选择题
旅游投诉受理应当符合（）条件
A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员 B.有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据 C.属于规定所列的旅游投诉范围
多项选择题 在处理旅游纠纷中，有（）解决方式
多项选择题 旅游投诉的特点包括（）。
多项选择题 旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）
