单项选择题 Y寿险公司准备在今后的绩效管理中引入360度反馈技术，关于这种技术，正确的说法是（）。 ①它通过邀请对被评价者了解的上级、下级、同级等做出评价，有助于把主观评价偏差降低到最小 ②它主要是希望被评价者通过了解这些反馈信息，制订计划改进未来的工作行为、能力或绩效 ③被评价者本人不能成为评价者之一 ④它通常主要适用于对管理人员的评价
单项选择题 该寿险公司在制订绩效目标时采用的是关键绩效指标法，但是在不少时候最后却发现，有些指标由于定的不够全面，导致尽管员工个人的绩效很好，但是组织绩效并不理想的状况，有鉴于此，该公司应当重点从（）几个方面来确定关键绩效指标，以防止重要指标的遗漏。 ①数量 ②质量 ③时间 ④成本
单项选择题 不少员工反映，自己的上级就像是地主，只干两件事儿，一是给自己定目标压任务，再就是最后对自己进行绩效评价，即员工所谓的“秋后算账”，这种情况表明，该公司应当教育管理人员注意重点加强（）环节的工作。 ①绩效反馈 ②绩效辅导 ③绩效评价 ④绩效计划