A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急措施，拟订应对措施
B.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
C.指定高级管理人员，建了专门团队，明确处置权限和职责
D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
E.重大声誉事件发生后一周内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况