判断题
厅堂岗位人员个人消保考核,客户投诉后,经机构处理,得到客户谅解,客户愿意撤销投诉,如经查实该投诉为有责投诉的,则该投诉减半扣分。()
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判断题 根据农商银行投诉管理相关办法规定,信息保密原则是指员工在处理投诉时,应对客户身份及投诉内容等资料进行保密。()
判断题 不能使非保本投资型金融产品营销内容让金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利。()
判断题 不得使用虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传,对业绩或者产品收益等夸大宣传,并向金融消费者提示不得利用金融产品和服务从事违法活动。()