单项选择题
受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A.3，5 B.2，4 C.1，7 D.2，7
多项选择题 供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。
多项选择题 电网企业实现“三公”调度，（）是最根本的保证。
多项选择题 （）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
