多项选择题
刚给顾客送过去并安装好的儿童床，发现有划痕，该如何处理（）
A.和顾客解释床在运输过程中，会有碰撞现象，出现划痕是正常现象，不做任何处理 B.在店长权限范围内，给顾客做折价处理 C.可以给顾客换货，并向顾客解释，是在运输过程中碰撞产生的 D.可以给顾客退货，并向顾客解释，是在运输过程中碰撞产生的
单项选择题 顾客一个月前购买的儿童推车，现出现座垫下网布损坏，该如何处理（）
多项选择题 顾客反映木质餐椅上面有节子，该如何处理（）
多项选择题 顾客反映新购买的木质漆类儿童床，觉得床的漆味太大，该如何处理（）
