单项选择题
正确执行适宜的SOP对输血质量管理体系的正常运行的作用（）。
A.可以解决人员发生变化和临时上岗需要进行培训时能提供帮助，减少由此产生的负面影响 B.使员工的培训复杂化，但标准化 C.当单位在出现医疗纠纷或发生质量问题需要法律介入时，有助于解决有争议的问题 D.规范具体操作时最大限度降低由于口头或随意书面材料导致的人为误差 E.作为常规工作的操作标准，为有效的实施质量监督提供依据。
单项选择题 全面质量管理（TQM）：一个组织为中心，要以_____为基础，目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项？（）
单项选择题 根据作用范围将输血技术标准进行分级，不准确的阐述是（）。
单项选择题 ISO9001：2008标准对质量方针的要求中不包括（）。
单项选择题 关于质量管理体系构成正确的是（）。
单项选择题 用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。
