单项选择题 通信与沟通的人为障碍主要有（）。 ①语言和声音； ②肢体语言和词语选择； ③职位、背景、偏听； ④未组织的见解、压力、疲劳等。

单项选择题 沟通的主要障碍包括（）。 ①人为障碍； ②物理障碍； ③时间障碍。

单项选择题 船长与驾驶员的信息交换包括（）。 ①船长（常规）命令； ②夜航命令； ③值班驾驶员通知船长。