多项选择题 严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实（）。

多项选择题 坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是（）。

多项选择题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为（）。