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航空服务知识

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判断题

当旅客调整座位时乘务员要及时在服务工作提示单上进行备注,无需更新挂衣牌座位号码。

【参考答案】

错误

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判断题 乘务组要做好飞机在地面期间的客舱安全监控工作,对于地面工作人员登机要做好身份确认及证件检查,严禁无关人员、无证人员登机。

判断题 飞机完全停稳,滑梯解除预位并互检后,乘务员拉好客舱隔帘,做好客舱秩序维护,避免经济舱旅客进入两舱。

判断题 乘客下机后,带班乘务长使用外话下达清舱口令,标准语言为:“请乘务员进行航后清舱检查”。

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