判断题 乘务组要做好飞机在地面期间的客舱安全监控工作，对于地面工作人员登机要做好身份确认及证件检查，严禁无关人员、无证人员登机。

判断题 飞机完全停稳，滑梯解除预位并互检后，乘务员拉好客舱隔帘，做好客舱秩序维护，避免经济舱旅客进入两舱。

判断题 乘客下机后，带班乘务长使用外话下达清舱口令，标准语言为：“请乘务员进行航后清舱检查”。

判断题 由乘务员协助要客保管的物品需由乘务长和责任乘务员双方确认，并在《带班乘务长工作提示单》中进行标注，落地后及时归还。

判断题 如航班中没有发生影响设备使用及旅客舒适性的故障，则无需填写《客舱记录本》（CLB）。

判断题 带班乘务长应在安全检查后，巡视一遍客舱，确认客舱安全检查情况。在飞机落地前8分钟，使用广播器外话通知各乘务员回到座位，并确认所有乘务员已经归位。标准语言为“飞机即将着陆，请乘务员就位，并锁闭卫生间”。

判断题 如乘务组中有多名FB级两舱乘务员，带班乘务长可在同一舱位中全部使用FB级两舱乘务员承担厨房及客舱安全服务工作职责。

判断题 要客登机时，如有送行人员，乘务组要把好数客关（送机人员不能登机）。

判断题 两舱卫生间插放鲜花时，摘掉鲜花的塑料外包装。

判断题 专用容器作为手提行李时，由旅客自行保管，须符合客舱安全要求；办理占座行李服务时，应放置在座椅上捆扎牢固，专用容器不能阻挡OPO工作人员本人以及其他旅客的应急撤离。

判断题 经济舱应按照操作标准严格控制茶包冲泡时间，避免将茶包一直留存在热饮壶内，造成茶饮浓度过浓，影响饮用口感。

判断题 冲泡茶水和咖啡时，为避免烫伤旅客，应在热饮壶内兑入适当矿泉水。

判断题 为两舱旅客添加茶饮时，应将杯内原有剩茶保留，再添入新茶，以保证茶品的浓度。

判断题 乘务组在进行乘客登机前的清舱检查时，所有地面工作人员离机后，带班乘务长使用内话下达清舱口令。

判断题 乘务组执行国际航班（含驻外及港、澳、台等地区过夜航班），带班乘务长需将CF包铅封在飞机上。

判断题 国航安全生产法培训截止日期为12月31日。

判断题 飞机着陆前后轮折断，不能使用的是机翼出口。

判断题 飞机着落后轮折断，所有出口均可使用，但需要注意前门滑梯与地面的距离。

判断题 自2015年以来，全民航共发生由于颠簸造成乘务员受伤事件46起。

判断题 飞行时间在120分钟以上的航班，仍然需要对金卡白金卡等所有会员旅客进行确认和自我介绍。