单项选择题 物业管理制度可以划分为（）制度。

单项选择题 制度是指以书面形式表达，并在一定范围内（）的，要求大家共同遵守的办事规程或行为准则。

填空题 现场查验应当运用核对、观察、（）、（）和（）等方法。