单项选择题
（）是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带，主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续处理的事宜等。
A.交班日记 B.报表 C.会议 D.备忘录
单项选择题 及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。
单项选择题 客房部与工程部沟通的主要内容是（）。
单项选择题 前厅部与客房部之间沟通的主要信息是（）。
