问答题
旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些？
（1）积极协助。 （2）陪同游客前往商店退换商品。
问答题 误机（车、船）事故发生后应该采取的措施有哪些？
问答题 因客观原因旅游团需要变更计划和日程，导游人员可以采取哪些应变措施？
问答题 中药材中，严禁携带进出境的中药材是什么？旅客携带人民币入出境的限额是多少？
