多项选择题

A.超出人民银行规定的贷款利率浮动范围发放贷款
B.与一些商铺协商,安装具有排他性的POS机
C.向客户转发网上有关竞争对手的负面消息
D.以免费方式向客户提供国际市场的有关信息