单项选择题 根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）

多项选择题 动车组列车发生火灾、爆炸，在区间列车长提出疏散请求后，根据起火车厢位置，及时通知列车工作人员，应（）。

多项选择题 《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》需临时开门时，列车长应及时与（）沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。列车长通知（）转报列车调度员（非集控站报车站值班员）临时开门事由及开门位置。