问答题
假如你是公关人员，有人对你公司投诉，该如何处理，运用哪些原则？
①真心诚意帮助投诉者②绝不与投诉者争辩③维护组织的合法利益
名词解释 旅游公共关系策划
名词解释 旅游危机
判断题 举办公共关系专题活动的场所要适当，一般不宜过于奢华或过于简陋。场所确定后，不宜轻易变更。（）
