单项选择题 工作分析的两种典型模式中，功能性工作分析（FJA）法是以（）为中心的分析方法，是美国培训与职业服务中心的研究成果。

单项选择题 工作分析的信息内容主要有（），但由于工作分析所得的工作资料用途以及解决管理问题的不同，工作分析信息的内容还可以取舍以及增减，以增加工作分析的针对性。

单项选择题 工作分析在描述阶段，通常采用文字说明、工作列表问卷、活动分析和（）等方法对收集的信息进行分析。