单项选择题
以客户为中心最重要的一点是（）
A.公司需要把员工看得比客户更为重要 B.公司需要把客户看得比员工更为重要 C.公司需要把员工看得比领导更为重要
单项选择题 德国汉莎航空可持续性优化运营涉及的内容不包括（）
单项选择题 当服务失败时，服务补救是（）
单项选择题 航空公司的目标和绩效指标是基于（）
