单项选择题
一位不太熟悉设置程序的新技术员，将一位用户的新电脑设置错误。在改正设置后，下列哪一项是他要采取的行动？（）
A.向周围的其他技术员抱怨顾客 B.问其他技术员，自己能否学习这些设置 C.对问题保持沉默，希望它不要再出现 D.向上级管理报告，自己不得不从事其他技术工作
单项选择题 一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银，有几位顾客在排队，突然一位顾客走上来要求提前立即先买单，技术员应该怎样做？（）
单项选择题 在使用多功能一体机时，所有扫描纸张都出现一个污点，下列哪一项是解决这个问题的第一步？（）
单项选择题 一台笔记本电脑在启动时，除了在某一斜角度可以看到一些影子外，整个屏幕都是黑色。调整亮度和对比度都无法解决问题。下列哪一种是最有可能的原因？（）
