判断题
当设备发生故障不能办理业务时应说:“非常抱歉,请耐心等待”。
错误
判断题 应避免在客户面前打哈欠、咳嗽、打喷嚏,难以控制时,应适当遮掩。
判断题 上班时间,不得聊天、说笑、吃东西、吸烟,但可以在空闲时看有关业务方面的书。
判断题 男士不留长发、胡须,可适当佩带饰物。
判断题 接待客户时应注意仪容整洁,发式庄重,不得染彩发和指甲。
判断题 临时工不可以加入工会。