多项选择题
物流质量的衡量因素是（）
A.物流人员 B.物流时间 C.物流成本 D.物流效率 E.物流技术
多项选择题 海运提单的作用是（）
多项选择题 物流信息的特征是（）
多项选择题 客户服务的过程要素包括（）
