单项选择题
可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是（）
A.第三者仲裁 B.转移目标 C.推延 D.教育 E.压制冲突
单项选择题 护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是（）
单项选择题 护理管理中护理部主任召开护士长会议一般应（）
单项选择题 属于有效沟通方法的是（）
单项选择题 主持会议需要把握的要点是（）
单项选择题 属于有效训导方法的是（）
