单项选择题
以下关于接单异常情况处理的表述错误的是（）。
A.当客户电话无法接通时，揽投员应1小时内按客户地址上门揽收B.揽投员接到催揽电话或催揽信息后，应对催揽邮件优先安排揽收C.当无法按时到达客户处时，揽投员及时与客户沟通即可，无需致电营业部内勤人员D.遇有异常原因无法完成揽收时，揽投员应根据实际情况反馈揽收信息
单项选择题 利用信息技术简化流程操作，提升效率、减少人工作业错误，这个特征属于新一代寄递平台（）特征。
单项选择题 国内快递包裹业务的全程时限一般为（）。
单项选择题 内勤人员应及时监控揽投员揽收情况，对超过（）分钟未反馈揽投状态的派揽单，要及时与揽投员联系，提醒揽投员及时揽收。
