单项选择题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：确定营销费用是（）的重要内容。

单项选择题 某一运输项目第4年累计净现金流量现值为-150万元，而第5年为210万元，当年折现后的现金流量428万元。则此项目动态投资回收期为（）年。

单项选择题 复利法与单利法的不同点在于按（）的总额计算下期利息。

单项选择题 将运输系统划分为联运、单一运输、旅行社及邮政子系统是按照（）来划分的。

单项选择题 运输是物流业务的中心活动，设计运输系统需要考虑的维度有（）。