判断题 如航班中没有发生影响设备使用及旅客舒适性的故障，则无需填写《客舱记录本》（CLB）。

判断题 带班乘务长应在安全检查后，巡视一遍客舱，确认客舱安全检查情况。在飞机落地前8分钟，使用广播器外话通知各乘务员回到座位，并确认所有乘务员已经归位。标准语言为“飞机即将着陆，请乘务员就位，并锁闭卫生间”。

判断题 如乘务组中有多名FB级两舱乘务员，带班乘务长可在同一舱位中全部使用FB级两舱乘务员承担厨房及客舱安全服务工作职责。

判断题 要客登机时，如有送行人员，乘务组要把好数客关（送机人员不能登机）。

判断题 两舱卫生间插放鲜花时，摘掉鲜花的塑料外包装。

判断题 专用容器作为手提行李时，由旅客自行保管，须符合客舱安全要求；办理占座行李服务时，应放置在座椅上捆扎牢固，专用容器不能阻挡OPO工作人员本人以及其他旅客的应急撤离。

判断题 经济舱应按照操作标准严格控制茶包冲泡时间，避免将茶包一直留存在热饮壶内，造成茶饮浓度过浓，影响饮用口感。

判断题 冲泡茶水和咖啡时，为避免烫伤旅客，应在热饮壶内兑入适当矿泉水。

判断题 为两舱旅客添加茶饮时，应将杯内原有剩茶保留，再添入新茶，以保证茶品的浓度。

判断题 乘务组在进行乘客登机前的清舱检查时，所有地面工作人员离机后，带班乘务长使用内话下达清舱口令。

判断题 乘务组执行国际航班（含驻外及港、澳、台等地区过夜航班），带班乘务长需将CF包铅封在飞机上。

判断题 国航安全生产法培训截止日期为12月31日。

判断题 飞机着陆前后轮折断，不能使用的是机翼出口。

判断题 飞机着落后轮折断，所有出口均可使用，但需要注意前门滑梯与地面的距离。

判断题 自2015年以来，全民航共发生由于颠簸造成乘务员受伤事件46起。

判断题 飞行时间在120分钟以上的航班，仍然需要对金卡白金卡等所有会员旅客进行确认和自我介绍。

判断题 飞行时间在120分钟以上的航班，白金卡以上会员仍需优先选餐。

判断题 乘务长与机长共同制定防颠簸应急预案，并明确发生颠簸时的提醒方式。

判断题 实际飞行时间70分钟（含）以下的航班如配备无需回收的简餐，乘务员可在登机口处发放给旅客。

判断题 取消乘务员安全演示程序。