单项选择题
处理客户投诉的技巧不包括（）
A.情绪技巧 B.感谢技巧 C.情感技巧 D.道歉技巧
单项选择题 关于处理客户投诉的方法描述正确的是（）
单项选择题 不属于选择大客户标准的是（）
单项选择题 收款的有效手段有（）
