单项选择题 在过去的20年左右，航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动，这些中心的（）是实现在处理客户关系上的卓越运营。

单项选择题 （）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。

单项选择题 （）同样被应用于业务服务个客户信息，合同信息与销售咨询。