单项选择题 指导人们行为的准则是（）

单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

问答题 根据库尔特卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。