问答题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题主要分为几种类型？
以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他
问答题 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，因动车组列车临时更换车底，旅客调整的席位级别产生票价差额时，站车如何办理交接？
问答题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
问答题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，客运站段工作职责有哪些？
