多项选择题
使用PDPC法的基本步骤有（）。
A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题 B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施 C.对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案 D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来 E.保持PDPC图不变
单项选择题 QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（）阶段。
单项选择题 质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。
多项选择题 下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。
多项选择题 以下属于质量控制活动的有（）。
单项选择题 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。
