判断题 《担保合作协议》（附1），该协议为保函业务的框架性协议，客户向招行申请保函业务时，仅需一次性签署该协议，之后每次办理保函业务时，只需提交《保函申请书》（附2），财产保全保函应使用专用的保函申请书（附3），申请书要求客户加盖预留印鉴即可，招行无需签署。

判断题 “运营集中点”主动查询当日待出库存单后，办理存单出库，出库时需手工作废存单

判断题 “退款”是指由于交易信息与合同不一致、交易被撤销、银行误操作等原因，而导致的资金原路退回或以其他途径退回的情况。