单项选择题 公共关系传播的方式有很多，其中（）是疏通组织内外渠道，密切组织内外人际关系的信息传播过程。

单项选择题 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

单项选择题 个人性格虽然在异常重大外界条件的压力下，会产生突变，但在一般情况下，性格是有（）的。