多项选择题
顾客异议，主要是指顾客对（）而提出来的否定或反对意见。
A.经营商家B.推销员C.企业文化D.推销方式E.企业关系
多项选择题 在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么闭锁式的询问技巧的目的是（）。
多项选择题 在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么开放式的询问的目的是（）。
多项选择题 沟通过程是由信息传递的主体、信息编码及以下哪些等因素所组成的？（）
