多项选择题
迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）
A.举止大方、口齿清楚 B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅 C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 D.客人告辞时，应婉言相留
多项选择题 利益接近法接近顾客应注意：（）
多项选择题 营销接近的方法很多，以下为营销接近的方法是：（）
多项选择题 建立顾客档案的目的是为了（）。
