多项选择题 工商银行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）

多项选择题 款人开立单位银行结算账户，自开立起3个工作日后方可办理付款业务，（）除外。

多项选择题 为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（）登录方式。

多项选择题 程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务。

单项选择题 截止到2010年，工商银行电子银行业务经过了（）年的跨越式发展。