问答题 请简述速运牌的使用和管理。

填空题 （）是指在航空旅行过程中，由于身体的缺陷或病态，不能独立行走或步行有困难，依靠轮椅代步的旅客。

填空题 航班登机引导过程中，工作人员要注意自己的（），以能够照看到所有旅客为佳，辅以清晰的引导手势及语言。