多项选择题
下列有关缺货代办、配套供应、电话购物、直销服务、摘抄资料等服务方式的说法，不正确的是（）
A.实施缺货代办服务项目，必须有专人负责 B.配套供应不能拆零出售 C.消费者电话购物时，出版物到货后要代为保留，以方便消费者空闲时来购买，也可为消费者送货上门 D.直销就是上门服务 E.对某些资料性强的大部头图书或工具书等出版物，消费者需要其中某些资料或数据时，应提供摘抄方便，有条件的门市还可以开展复印服务
多项选择题 下列关于出版物预订，正确的是（）
多项选择题 出版物预订一般采用（）
多项选择题 发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）
